广东穗花玩具有限公司电商负责人胡结雯：
重心在天猫京东等品牌云集的平台
"5年前我们公司已经通过淘宝网的渠道开始产品销售，而在天猫平台则是第二年。从目前的发展看，我们把更多的投入集中在天猫、京东等平台对销售的带动更明显。因为现在消费者在网购过程中更倾向大品牌产品多的平台，而淘宝网的产品目前有不少是品牌知名度较低、优势不太明显的产品，甚至夹杂了一些质量偏低的产品，对消费者的吸引力正在下降。天猫、京东这类平台对于品牌知名度的树立更有帮助，是我们未来电商渠道的主要重心。"据记者了解，穗花至今在天猫、京东等渠道投入超过300万元。
"现在的困难是一些不法厂家的抄袭行为，我们的产品也有不少被仿冒，这些低价低质的仿冒品对我们产品的价格体系造成冲击。此外，越来越多玩企都意识到电商渠道的重要性，后来者的不断加入加剧了渠道的竞争。"尽管电商之路不好走，但是胡结雯希望穗花的产品能够通过一个有力的定价和完善的产品服务，吸引消费者之余，还能表达穗花"小人类"这个品牌关爱孩子的价值观。"未来穗花的产品还会进驻更多线上线下的母婴渠道，如蜜芽网、贝贝网等垂直电商平台都正在快速崛起，能够帮助我们更精准地获得潜在客户。"
沈阳小星星商贸有限公司赵鑫：
不乏亮点流量为王
纵观今年的"双十一"，赵鑫发现电商平台与消费者的互动性更强，"比如玩小游戏得红包等活动，使整个活动的传播力度更强，宣传的覆盖面更广。另外，天猫、京东、苏宁、国美等平台在"双十一"前的预售商品和流量爆发，提前锁定人群，比过往在活动前，消费者只能通过加购物车或加收藏来提前准备更有效。"此外，赵鑫还发现，活动前不少商品的优惠价格提前曝光，使消费者购买行为更成熟和理性，也对当天活动的玩法更加了解。她认为天猫特别打造的"双十一"晚会节目很好，满足了消费者的悠闲、娱乐和购物多重需要。
"双十一"如今在很多人的眼中仍是一把双刃剑，赵鑫也留意到这次活动所呈现的问题。"电商的流量越来越难获得，大促销期间活动入口指向的基本都是官方旗舰店，那些由经销商经营的专营店和专卖店要获取大流量相当困难。还有就是电商人才需求不断增加，只有经过专业培训的才能跟得上平台的节奏，达成促销的效果。"
"根据我的总结，未来参加类似的电商促销活动，选对商品很重要，要精确地把握每个时间节点的动作，而售后更是要有耐心，从买家角度着想。"
影视"大咖"们在天猫"双十一"晚会上登台亮相
广东孩子王儿童用品有限公司营业部经理刘维：
丰富线下活动强调互动体验
"在'双十一'期间，我们广东地区的孩子王也在线下搞了很多活动，效果还不错，销售增长在30-40%。活动的形式主要是以亲子互动，让会员到孩子王这里能得到更好的体验和增值服务。孩子王希望顾客来到以后得到更多的东西，而不是单纯的价格促销和单纯的买卖"
