专访:母婴用品专卖连锁最具想象空间

   日期:2009-11-12     来源:中外玩具礼品网    浏览:7528    评论:0    
核心提示:近年来,中国孕婴童市场的巨大潜力开始显现,一批商业嗅觉敏锐的先知者,纷纷进入这一领域,并通过网上销售、直购目录、专卖连锁店的组合,打造出一种崭新的商业形态──专业母婴用品渠道商。带着业界关心的问题,记者专访了北京乐友达康科技有限公司首席运营官龚定宇。

  【中外玩具礼品网】近年来,中国孕婴童市场的巨大潜力开始显现,一批商业嗅觉敏锐的先知者,纷纷进入这一领域,并通过网上销售、直购目录、专卖连锁店的组合,打造出一种崭新的商业形态──专业母婴用品渠道商。由于其具备模式创新、高收益 、高增长等特点,也获得了风险投资商的青睐。这一领域的知名品牌如乐友、红孩子等,都先后获得了风投注资。

  玩具行业与母婴用品渠道的融合程度如何?还将有哪些发展空间?切合点在哪里?带着种种业界关心的问题,本刊记者专访了北京乐友达康科技有限公司首席运营官龚定宇。


  母婴用品零售渠道发展飞速

  记者:乐友公司从1999年就开始涉足母婴用品零售,是国内最早的从事母婴用品电子商务网站的。这10年来,您觉得母婴用品零售渠道有些什么明显的变化?又将会朝什么方向发展?

  龚定宇:近年来,国内的母婴用品零售渠道正在发生深刻的变化。商场、超市等传统渠道的市场份额被逐渐压缩;瞄准精确客户群的专业孕婴童零售商正在快速成长,不断从商场、超市等传统渠道抢夺市场份额。

  目前,国内的孕婴童客户群大多数出生于80年代以后,购买力强,消费理念先进。专业的“一站式购物及服务”的孕婴童连锁商品丰富,价格带宽泛,营业人员导购专业,促销灵活多样,会员服务贴心,这一系列的要素有效地捕获了80后父母的心。在这儿购物,节省了他们大量的时间与金钱,工作忙碌的时候甚至连出行的时间都省了,要么在网上下单,要么目录订购,打个电话就有人送货上门。

  记者:经过几年的探索发展,目前乐友实现了综合性网站+专卖店+直购目录“三位一体”的独特互动式服务模式。就玩具这块业务而言,请问目前贵公司通过三者销售的比例各占多少?哪一块的发展势头最好?

  龚定宇:乐友三大渠道玩具的销售额比例大概是连锁店75%、网上商城15%、直购目录10%,且销量均实现稳步增长,其中连锁店的发展势头最好。这是由玩具的商品特性决定的:顾客对玩具的安全性要求较高,购买时偏向于实地考察玩具的质量、气味、棱角等情况。2008年,乐友确立并实施了“十城百店、百城千店”计划。相信随着乐友连锁店网络大规模的铺设及随之产生的规模效应,连锁店的玩具销量将大幅度提升。

  以科学的育儿理念销售玩具

  记者:与玩具传统的销售渠道如百货商场、超市、批发市场等相比,您觉得类如贵公司这样的母婴用品渠道商的优势在哪里?


龚定宇
乐友COO龚定宇

 

  龚定宇:国内商场渠道产品售价高、品类单一,基本是按品牌来陈列和售卖,各个专柜极力推销自己的品牌。这种销售方式已经很难吸引现在的顾客,所以目前可看到,玩具产品已经无法在商场取得优势柜台,逐渐退向顶层、角落等区域销售,无法有效吸引客流,销量日益萎缩。

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标签: 乐友 专访 龚定宇
 
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