2011中国网游消费调查报告：玩具收藏类周边受偏爱

　　网络游戏消费渠道
　　主要消费渠道分布

　　无论是收费网游还是免费网游，网络游戏用户的消费渠道一本是一致的，其中主要包括第三方交易平台、官方网站、实体店、游戏内C2C和游戏外见面交易这几种。

　　从2011年与2010年两期的调查数据来看，第三方交易平台和官方网站均是用户消费最为几种的两个渠道，而且用户在这两个渠道中消费的比例在近两年没有明显变化。作为早期消费渠道的实体店在近些年随着网上支付平台的崛起正在逐渐被冷落，2010年网络游戏用户中有46.6%的用户参与实体店交易，而在2011年这一数字下降至35.7%。

　　相比之下，游戏内交易正在逐渐活跃，这一现象体现了用户C2C交易需求的迅速膨胀，为第三方交易平台的进一步发展提供了动力。

(图) 2011与2010年中国网络游戏用户消费渠道分布对比

　　主要C2C渠道安全性

　　C2C交易中最为令人担忧的是其安全性问题，在很多热门网络游戏中都经常可以看到有人在公共频道中大骂骗子。在调查中也显示出游戏内交易的安全性是三大C2C交易渠道中最低的，有69.3%的但与过这一渠道交易的用户曾经在此遇到过欺诈行为。而且通过这种渠道交易在遭遇欺诈后很难得到补偿。

　　游戏外见面交易的安全性是相对最高的，尽管如此也有三成以上的用户在其中遇到过欺诈行为，而且其可行性非常有限，受到时间、地理等过多的客观因素干扰。

　　第三方交易平台中的欺诈行为并不少，在对参与过第三方平台交易的网络游戏用户的调查中，有四成左右用户在交易过程中遭遇过欺诈。但是由于第三方平台提供了了一定范围内的担保，因此尽管遭遇欺诈，并不一定会给用户带来损失。