如何构筑微博“自然人”？
口语化表达方式可加深粉丝印象
通过对比观察几家比较好的玩具企业微博，如乐高中国、孩之宝变形金刚、玩具反斗城中国、木玩世家等，不难得出它们的相同点，即微博更像一个“自然人”而非一个企业。
首先，内容丰富，用娱乐化的语气将广告信息植入其中，这种微博内容以文字和图片配合的最多，图片负责广告，文字负责卖萌，语气更加口语化。例如乐高中国的微博上就经常出现这类的微博“喵星人瞄上了气能量，气功传奇战争一触即发！”然后再配上一张有趣的图片，让粉丝们在开怀一笑的同时也加深了对产品的印象。
固定栏目能对粉丝产生持续影响
其次，内容上有延续性，即这些微博一般都有一些固定的栏目。例如孩之宝变形金刚的微博中就有个“塞伯坦科技情报”的固定栏目，栏目主要是关于变形金刚新品的介绍。相关内容的持续性发布有利于粉丝对企业的关注与了解。
邵文白认为，固定栏目的设定对粉丝能够形成持续性的吸引，还可以在一些栏目中推广企业文化。木玩世家“宝宝秀”栏目就是在向粉丝们传输木玩世家关爱宝宝的企业文化。
乐高中国的微博对雅安地震迅速作出反应
个性化设计使企业与众不同
还有一点，像每个人都有自己的特点一样，各微博也都有自己的特色。木玩世家的官方微博中公司人员框架的设置就让其显得与众不同，从董事长到各区域经理的微博都在官方微博右侧显示，这种设置让粉丝感觉贴心的同时，粉丝有事时还可以直接与相关负责人联系，使交流过程变得更简便。
现在的微博平台不单是一个宣传营销的渠道，很多时候也起着客服的作用，在与粉丝的交流中帮助其解决有关产品的问题以及困惑，从各家玩具企业微博留言板中很容易发现客服的影子。
乐高中国的微博上趣味配图
微博应用要扬长避短
当然，微博平台本质上是一个媒体平台，微博开放性以及瞬时性也决定了信息在微博上很容易被海量的信息所淹没。而且在微博营销的手段上，许多企业也过于雷同。关注、转发@好友然后抽奖是最常用的手段，太多类似活动的轰炸让人很容易产生疲劳。此外，微博的人气随着微信的迅速火热也受到了影响。封闭的渠道虽然使微信内容传播率不像微博那样高，但是因为用户的主动关注让微信在营销上更加精准。
虽然企业微博有时并不像看上去的那么美，但即便如此，企业微博的媒体属性依旧决定了其在企业的宣传推广中是必不可少的一个环节，而玩具行业的消费人群并不广泛，因此玩具企业的微博应将更多的精力集中在吸引目标人群。国内玩具品牌并不具备国际著名品牌的知名度，也很难像它们一样开通微博便可聚集大批粉丝。有关业内人士表示，国内玩具企业应当从传统销售渠道、宣传渠道入手，先将企业微博当成一个产品推销出去，然后再通过微博促进品牌知名度及产品销售进一步提升，通过多方面的互动以达到多方共赢。
（来源：《中外玩具制造》杂志 mag.ctoy.com.cn）
