“纯网络零售商将不复存在”
实体店对零售商来说，仍然重要。实体店的好处在于可以提供面对面的个人服务，顾客能够触摸商品，进行全方位的感知，而且把购物当成一种活动和体验。网店的便捷和实体店的真实体验，顾客希望这两方面的好处兼得，一种整合线上线下资源的全渠道零售模式由此应运而生。
玩具反斗城ceo
因而，传统的零售商必须意识到，实体店网络其实是非常宝贵的资源。那些以前只有网店的零售商，如今也意识到这一点，开始陆续开办实体店或取货网点。美国零售商协会（national retail federation）发言人kathy grannis透露，网上商城亚马逊也正在美国某些地方尝试采用储物柜提货的方式。专营配饰、鞋子的销售网站piperlime也在美国纽约开了第一家实体店。
玩具反斗城ceo jerry storch表示，“将来，单纯依靠网络销售的零售商将不复存在，所有零售商都将同时具备网上商城和实体店。”
编译 黄子婧
（来源：《中外玩具制造》杂志 mag.ctoy.com.cn）
