eBay允许受信任的澳大利亚监管机构,直接下架其平台上的产品,前提是监管机构有证据表明这些产品对消费者来说是危险、不安全的,如toy riot guns(玩具短筒防暴枪)。
一、不符合澳大利亚安全标准的产品,将直接从eBay平台移除
根据Afr的报道,这些商品包括新奇的打火机、含有魔芋(konjac)的迷你果冻杯、嚼用烟草和鼻烟、溜溜球水球和彩色车头灯罩;以及不符合澳大利亚安全标准的商品,如折叠床、热水瓶、豆袋坐垫(bean bags)和四轮摩托车(quad bikes)。
蓝海亿观网了解到,这一举措使澳大利亚监管机构能够在没有得到eBay批准的情况下,自行删除危险的listing信息。此前在这个月内,英国推出了新的监管门户网站(Regulatory Portal)。
在澳大利亚,Therapeutic Goods Administration(药物管理局)和Australian Competition and Consumer Commission(澳大利亚竞争和消费者委员会)已获得访问权限。eBay正寻求让其他值得信任的监管机构,来使用该监管门户,包括国家监管机构,尤其是监管电子产品。
允许监管机构直接将listing下架,对澳大利亚的平台提供商(eBay)来说是首例,代表着大型科技公司在策略上的重大转变,这种转变可以在其他地方复制。
eBay表示,不再需要二级审批,简化了流程,使产品listing的移除更有效,并降低了消费者买到有害产品的风险。据Afr报道,eBay将进一步改进平台功能,包括通过该平台与买卖双方沟通的能力,将在未来几个月开发。
二、eBay的regulatory portal删除240万违规listing,屏蔽2.58亿个listing
eBay表示,在过去12个月里,使用其电子商务服务的用户迅速增加,自一年前疫情爆发以来,有100万购物者前往eBay购物。
1.其regulatory portal(监管门户网站)是eBay自身监控系统的补充。eBay表示,2020年全球范围内删除了240万件违反eBay禁令和限购政策的商品。
2.eBay表示,在同一时期,其过滤器主动屏蔽了2.58亿个被禁止和受限制的商品listing,不让它们出现在其全球平台上。
3.监管机构还可以要求eBay搜索并删除类似的信息。
该平台目前处于测试阶段,未来几个月还将进行进一步改进,包括买方和卖方的沟通。
蓝海亿观网获悉,eBay、速卖通、亚马逊澳大利亚站和Catch . com . au去年末签署了ACCC的产品安全承诺,承诺在收到ACCC通知后,两天内撤下不安全产品的listing。点击可阅读更多关于eBay的内容
ACCC和各州消费者机构负责监管对消费者构成安全风险的产品,包括不符合强制性标准、被禁或召回的产品。
TGA还监管不安全的医疗和治疗产品,如hydralyte strawberry kiwi effervescent electrolyte tablets(草莓猕猴桃泡电解质药片)和最近的Resurrection Male Sexual Enhancement capsules(复兴男性性增强胶囊)。
最近出现了一系列与新冠病毒有关的骗局,ACCC透露,它已收到超过6400份提及新冠病毒的骗局报告,包括销售新冠疫苗的供应商。