电商卖家：90%毛利的玩具，不敢、也不能再做了......

引言
作为全球最大的玩具生产基地，中国制造的玩具占据了全球近八成的份额。一个不容忽视的问题是，目前行业中依然存在一些灰色地带——比如生产销售涉嫌侵权的产品。随着国家知识产权保护力度的加强以及全民版权意识的普及，不少厂商开始退出。一位曾从事电商玩具销售的卖家A透露，其销售的某些品类玩具利润一度能达到90%的毛利，但现在他不敢、也不能再做了......

销售玩具，毛利90%？

从近年见诸报端的众多处罚和诉讼案例可见，市场上被侵权的大多是乐高、万代、迪士尼、孩之宝、MGA、斯平玛斯特等国际品牌的相关产品，此外，国内的奥飞、泡泡玛特及其他厂商原创设计的爆款产品也未能幸免；涉及“奥特曼”“宝可梦”“高达”“变形金刚”“惊喜娃娃”“汪汪队立大功”“超级飞侠”“Molly”等众多IP形象。

海关查扣的涉嫌侵权玩具（视频截图）

据了解，涉嫌侵权玩具一般通过线上线下的各类分销渠道在市场流通。线上渠道主要包括淘宝、拼多多、速卖通等电商平台；线下则主要销往超市、批发市场、校边店、文具店等多种终端渠道，主体通常规模小而分散。对于新手卖家而言，电商平台往往是创业的首选。

卖家A身处某玩具产区，当地亲友间“传帮带”的创业模式比较普遍。卖家A入行的契机也是如此，看到身边逐渐有朋友通过电商销售获得了第一桶金，他在多方打听求教之下，也开始进入电商平台销售玩具。

销售侵权玩具到底有多赚钱？卖家A告诉记者，之前他在拼多多和淘宝上均有开设店铺，如果是销售涉嫌侵权的产品，淘宝的毛利率可以到“80-90%”，而拼多多也可以控制在40%以上。

“淘宝的客群多是按正品正价购买的，而拼多多的定价则为淘宝的一半。”在卖家A的描述中，淘宝是个卖正品的平台，因此这些涉嫌侵权的玩具定价只会比正品低一些，带来流量的同时，也会带来更可观的利润。但在他的营收结构中，出货比例更大的是拼多多平台。尽管定价低于淘宝，但利润同样很可观。他告诉记者，“一般的玩具，毛利正常也就20%”。

拼多多上“乐高霍格沃兹城堡积木”的搜索结果

起初，卖家A经营得颇为顺利，短短一年时间，生活就发生了翻天覆地的变化，甚至迅速购入了一辆名牌轿车。

但月盈则亏，水满则溢。卖家A生意火热的背面，也留下了一些隐患。

经营恶化与监管趋严

转折点发生在2021年9月，当时拼多多首推“仅退款”售后政策，这给平台上众多商家带来了严重困扰，卖家A的店铺也不例外。尽管这类侵权玩具的毛利率很高，但在拼多多规则调整下，个体经营者陷入了困境。

仅退款率急剧上升，卖家A告诉记者，“2022年高峰期，拼多多退货率达到40%左右，其中约15%的收货订单遭遇仅退款问题。”消费者申请退款的理由五花八门，但最常见的并非反馈产品劣质或者盗版，而是孩子未经家长允许下单购买，家长发现后选择退款。

客服响应速度与拼多多的仅退款率密切相关。如果回复不及时，平台会主动提示客户仅退款选项。许多大型电商公司通过建立专业客服团队或外包客服服务来降低仅退款风险，但对于卖家A来说，招聘合适人员并不容易，加之产品涉及侵权，扩大规模意味着更大风险。

与销售霍格沃兹积木的卖家聊天记录

同时，国家、行业以及企业都在加强对侵权行为的打击，监管趋严让卖家A的心态开始转变，侥幸心理逐渐消退。他坦言：“一旦收到一张罚单，数额可不小。”

虽然那时他的淘宝店铺仍在相对平稳地运营，但在利润空间变化以及监管日益规范化的过程中，当销售涉嫌侵权玩具的风险远大于利润时，撤离市场成为最佳抉择。2022年底，卖家A全面退出了在各大电商平台的运营。

在彻底结束经营前，卖家A甚至卖掉了之前购买的名牌车用于周转资金。有知情人士评价为“拼多多起势快，死得也快。”但看另一角度看，又何尝不就是“欲速则不达，基业需稳健”的经验教训。

▍随着国家、行业和企业对知识产权的高度重视，一系列严厉打击侵权行为的举措成效显著。未来，知识产权保护将逐步制度化、常态化。虽然仍有部分从业者试图将产业隐藏得更深，但从长远看，转型至合法且可持续的发展道路已刻不容缓。