▌转型生活方式电商平台
Zalando是由Rocket Internet于2008年在德国柏林成立的电商平台,主要销售鞋,时尚服装、配饰和美容产品等,拥有约4200万活跃客户,自创立以来,Zalando已与4000多个品牌达成合作,种类从世界知名品牌到本地品牌应有尽有。
Zalando英国站截图
自2014年以来,Zalando在20多个欧洲国家运营的网站销售额平均增长了26%,公司的目标是在2025年将商品交易总额(GMV)增加两倍,达到300亿欧元以上,并且努力在较长时间内占据欧洲时尚市场的10%以上。
2019年9月,Cross-Border Commerce Europe发布的欧洲20大电商平台排名显示,Zalando已超过Fruugo和ASOS等主要对手,成为欧洲跨境电商平台的主导。
除了时尚品类,Zalando还想把自己打造成生活方式电商平台。2022年2月,Zalando开始在五个欧洲国家销售苹果和Beats的产品,迈向转型第一步。
而近期,Zalando 又将其销售范围扩大到玩具品类。公司目前销售乐高、Playmobil 和美泰游戏等知名品牌的产品,适合不同年龄段的儿童。
据悉,Zalando平台提供适合不同年龄段的几类玩具:包括幼龄玩具、玩偶、摇摆动物、学步车和幼儿玩具车。对于年龄较大的孩子,还有拼图、收藏品、玩偶、厨房游戏和商店、乐器以及儿童服装等等。凭借着大胆的开拓和不断完善的物流,Zalando近年逐渐在欧洲市场攻城略地。中外玩具网从Zalando官网看到,目前其已开通了25个欧洲国家站点。针对欧洲不同地域,Zalando按照购物习惯和地理位置把欧洲分成了好几个区域。每个区域都有特定的团队负责研究消费者行为,并根据每个国家的喜好,针对产品分类和支付方式等来制定合适的网站。目前,Zalando在欧洲有12个配送中心,预计2023年还将启用巴黎、德国及波兰等地的共3个设施。此外,预计Zalando还将在未来几年投入10亿欧元建设欧洲物流网络。值得一提的是,Zalando卖家入驻条件也颇为严格,如平台提供免费送货和100天免费退货政策,同时也希望卖家提供同样的服务;除了对产品品类要求严格之外,第三方卖家上线的产品描述和图片也要和整体网站风格相统一;无论订单金额大小,一律包邮;品牌必须开通了网上商店,以zalando.de为例,入驻卖家或品牌在德国必须有注册的办公室;此外,卖家必须提供有效的营业执照和品牌或获得品牌授权。
2022年7月,英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)发布的《2022欧洲品牌价值500强》榜单(Europe 500 2022)中,Zalando 位列榜单第78位,其品牌价值/年增长率为 58.97亿欧元/+46.4% ;超过了全球玩具巨头乐高(Lego) ,后者排名第94位,其品牌价值/年增长率为51.96亿欧元/+13.1% 。