研究报告显示，61%的中小型企业都成功通过社交媒体招揽新客户。那么他们是如何做到的呢？
互惠转化为忠诚
在社交媒体领域里，"互惠原则"要求公司对用户提出任何要求之前，建立一种双向的联系。一个成功利用该策略的案例就是美国休闲服饰品牌美德威尔。他们发起了一个#totewell活动，鼓励用户分享他们与品牌手提袋的合照，用户就有机会参与公司广告的演出。在活动结束很久后，人们还继续在社交媒体网络上发布照片，成为了真正的品牌"传道者"。
紧迫感驱使行动
就像普通的促销一样，如果人们觉得一旦不迅速行动就有可能错过优惠，他们就会倾向于直接行动而不考虑太多。脸书就推荐利用增加紧迫感的方法，例如提示"免运费，仅限本周末"、"12小时闪电促销"以及"仅剩两天"来带动更多的点击率。
这种标题的有效性在VentureHarbour的马库斯·泰勒进行的测试中被证实。他解释道，在销售活动中实施紧迫性策略，能帮助他提高332%的销售量。
神秘感抓住注意
一项FMRI进行的实验发现，当人们面对一个能引发他们好奇心的问题，他们的大脑活动就会增加，这会让他们与一个特定的主题接触得更多。
尽管如此，在品牌塑造中，尤其是通过社交媒体活动的品牌塑造，公司需要在关于产品的透明度和关于使用产品的好处的神秘感达到一定的平衡。
