摘要：近期的一场场网购“血战”，无论是消费者还是商家都使出的浑身解数要赢取最大的利益战争，这实际上反映了两种群体效应——买家的“羊群效应”和卖家的“牛群效应”。
情景一：2012年11月11日，天猫和淘宝集市，分别卖出了132亿元和59亿元的商品。加起来191亿元，这几乎相当于京东商城2011年全年销售额的一半多，相当于苏宁易购2011年全年销售额的数倍之多。
情景二：2012年12月12日，电子商务比较发达的义乌市，“双十一”网购大战硝烟还沒散去，“双十二”网购大战又开锣。当日，在“双十二”网购促销中，义乌5万余家网商推出了服装、家居、百货、家电、玩具、饰品、箱包、文化创意等几十万款商品供客户选购，全市80多家规模快递公司已经满负荷运营。
近期的一场场网购“血战”，无论是消费者还是商家都使出的浑身解数要赢取最大的利益战争，这实际上反映了两种群体效应——买家的“羊群效应”和卖家的“牛群效应”。
羊群效应
“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。
经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。在资本市场上，“羊群效应”是指在一个投资群体中，单个投资者总是根据其他同类投资者的行动而行动，在他人买入时买入，在他人卖出时卖出。
因此，你也许会理解为什么双十一、双十二，大批大批“新羊”、“老羊”蜂拥至淘宝等网店血拼，姑且把平时十分关注产品质量如何、售后服务如何晾一边，总之他们心里有一个信念“大家都买，应该是真的好”。
牛群效应
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如：电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
在市场规律中，“牛群效应”意味着与同行里的其他公司采取同类行动的做法，从而引导对方采取同样行动的方法。这就是引发双十一、双十二电商大战的另一个原因，其主体就是挑起“战争”的电商“大牛们”“小牛们”。诚然，双十一、双十二绝非淘宝的专利，但大大小小的电商都要蜂拥在这两个“特殊”的日子出力，为的绝对不是做大电商的大蛋糕，为的都是不甘落下，不掉队。
延伸阅读
蚁群效应
“蚁群效应”是人们从蚂蚁群体的组织和分工中总结出来的灵活的组织建设和运转方式。蚂蚁有严格的组织分工，但它们的分工能够迅速根据环境作出调整。蚁群效应之所以成为 “高效”的代名词，正是在于通过组织结构和岗位设置发挥了团队成员的组织能力。
“蚁群效应”优势集中表现为：弹性——能够迅速根据环境变化进行调整；强韧——一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作；自组织——无须太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。
狼群效应
在澳大利亚草原上，由于羊群经常遭到狼群侵袭，当地政府与牧民倾巢出动消灭了狼群，结果，羊群瘟疫蔓延、数量锐减，生存与繁衍能力大打折扣。科学家研究发现，这是因为狼群灭绝以后，没有天敌的“激励”，羊群生存的意识与能力严重弱化导致的结果。这一故事启迪我们，激励与惩治措施如果缺失，积极的进取意识就难以树立起来。
把“狼群效应”这一现象运用到安全培训工作中，就是要加强培训工作激励与约束机制的建立与执行，切实调动起组织者与培训对象两个方面的积极性。
