母婴渠道当下的两个特点，一是随处可见，二是竞争白热化；因此差异化是所有产业链上在推进的核心策略；但从特配粉到理发项目的加入都只是暂时性的堡垒，如何形成长期有效的门店核心竞争力才是大家关心的话题。
母婴行业从当下的市场环境来看，确切的应称为儿童娱乐行业，这是一个孩子可以吃喝玩乐的地方，这是一个以孩子为中心而提供服务的地方，这是一个围绕孩子促其健康成长的乐园。
从上面的定义来看，母婴门店容易解决吃喝问题，但玩乐并不是一个淘气城堡能解决的，而问题的关键就在这里，这也是孩子最关心的内容，试想一个孩子天天喊着去某个地方玩，试想一个孩子在某个地方开心而又成长了，试想某个孩子还要去那个地方找自己的好朋友；那么这个地方的流量可想而知。然而现在高楼林立的城市里对于家长来说就是缺少这么一个有组织、有内容的玩乐平台。这个平台才是门店最大的法宝。这个平台介于课堂和专业娱乐之间。我们需要选一个品类来承载这些目标，大家也许会想到是玩具，但又会诧异，诧异的是这个品类我们在做，但并没有带来什么呀？问题点就在这里，因为我们大部分人只是在售卖，把这个品类当作一个弃之可惜的品类。
玩具是个神奇的行业，每个品类会因为不同的人、不同的方案而产生千差万别的结果，个别母婴店仅靠一个玩具单品就可以通过运营达到月销几千、几万个。玩具还是一个具有文化属性的产品分类，比如赋予精神价值的英雄、女孩手办；比如有益智功能的三角铁，比如有动手功能的魔术套装等等。玩具的文化属性是需要人去传授和传播的，门店通过传授玩具当中的文化、知识、技能使孩子们在开心中学到了新知识，这是家长们喜闻乐见的。玩具还是一个互动性极强的品类，对于孩子来说，玩具既可以和家长玩，也可以和小伙伴玩；而我这里所谈的互动性特指门店和孩子间的互动，比如门店可以举办变形赛、拼装赛事、竞技赛等等，加强孩子在门店快乐的属性。对于玩具的销售售出只是服务的开始。玩具这个品类更重要的是孩子们学习、成长和快乐的平台，我们如何发挥这个平台才是重中之重。也就是说儿童娱乐行业的平台是由玩具这个品类为原点开始构建的。当下玩具行业的单品足以支撑门店与用户产生更多的故事，大家需要把握住机会、培养人才、研究玩具抢先形成自己门店的核心竞争力，进而在当地打造出一个孩子们的娱乐平台。
作者：乐邦（QQ：1926342706），从事母婴行业10年，擅长操作玩具品类，借助品类完成了众多引流互动方案，同时提升了门店的用户运营能力。
