10天线上广交会,有人“零成交”?

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10天线上广交会,有人“零成交”?


发布:2020-06-28     来源:中外玩具网    作者:Trista、Salas    浏览:5200    评论:0     分享文章

核心提示:一片“哀嚎”中,也有一些例外。
中外玩具网 6月28日讯】受疫情影响,第127届广交会于6月15日至24日在网上举办。这是中国最重要的国际贸易盛会63年来首次搬上云端。
 
 
今天(6月24日),为期10天的线上广交会落幕,不少展商仍期待线下展会恢复。最新消息是:第128届广交会拟于10月中下旬举办,但具体举办形式将根据届时全球疫情情况和国内疫情防控要求确定。
 
过去的一周,我们听到了个别玩具企业对本次线上广交会的吐槽:
 
“没效果,没流量,就几个游客,目前只有五个意向订单,但没有客人的任何联系方式,没法进一步联系,零成交额……”

 “前期坚持直播,后面没人气改为录播。直播没客户没互动,国外好多客户抱怨广交会注册麻烦,按程序走但总是注册不成功,意向订单和即时沟通都只是虚的,实际操作很鸡肋,网站bug很多…”

 “我们团队十几个人这两个月不知道为线上广交会加班了多少,但没想到一点水花也没有…现在一个客都没有,都不知道怎么跟老板交代”
 
不过一片“哀嚎”中,也有一些例外。
 
充分准备开拓新销路
 
▌6月23日下午,中外玩具网进入广东五星玩具企业有限公司(以下简称“五星玩具”)的直播间观看,开播几十分钟,其直播间点赞数已过万。公司外贸部经理吴泽琳认为,这主要归功于前期做了充足的准备。今年4月底,得知广交会将在网上举办后,有数十年玩具外贸经验的五星玩具便立即开始筹备直播相关事项。
 
 
五星直播间点赞数破万
 
“在选品上,我们挑选出数十款热销产品,制作产品图片、3D视频,编辑产品介绍,录制产品视频,设计直播间海报,上传到平台上。直播间设置上,除了直播间背景展示公司LOGO和产品外,我们也制作了直播桌面标牌等,在细节上做足功夫。我们还花了很多心思在录播素材的准备上,提前录制了相关产品的详细解说视频。同时我们由15人组成的团队也提前熟悉直播平台的功能,广交会期间每个人的分工、在线时间,都做了合理的计划。还专门录制了公司的3D全景视频,让客户能更全面了解公司的情况。”
 QQ截图20200628093528
 
吴泽琳告诉中外玩具网(ctoy-gdta)记者,“虽然与预期相比有所差异,但总体上效果还可以。前期平台带来的流量挺高的,到后期流量就较少。直播间人气在同类目里面还算不错的,有好几次排名达到同类目第一,加上以往品牌的信誉积累,我们也收到了一批客户的主动联系,收获约30个意向订单。客户预计成交额可达10万美元。客户主要来自欧洲、南美、北美等国家。”
 
 
同样在玩具外贸行业有多年经验,以欧美客户为主的实丰文化发展股份有限公司(以下简称“实丰文化”),也是从4月份开始便积极备战本次线上广交会。公司海外营销总监王宝光透露,开幕首日截止下午2:00,展区的访客和浏览量已达到100多,咨询的客户也有10几个,收到了3个客户初步的合作意向。“我们根据产品的类别,为直播间设计合适的场景主题,让产品更加生动形象;第二,通过主播以及主播助理的展玩互动,展示产品的质量可玩性等方面。前期我们也准备了产品的3D图片等等,让客户在不可以触摸到产品的情况下,尽可能多地了解整个产品。”
 
 
据介绍,实丰文化本次安排了一个以业务为主的50人的团队阵容,每天分成4个班次,每个班次10位,24小时运作。外聘了两位专业主播,每天进行4场现场直播,每场2小时。后台技术人员由6位IT人员组成,分成3个班次,每个班次两人,还有一个10人的后勤小组来服务此次参与线上广交会的人员,以确保整个24小时*10天展期顺利完成。
 
▌星辉互动娱乐股份有限公司(以下简称“星辉娱乐”)已连续多年参加广交会,其产品销往120个国家和地区。今年广交会搬到线上后,星辉娱乐迅速适应新形态,以全新的形象和模式登陆“云端”。
 
 
相关负责人告诉中外玩具网,“一是提前安排人员筹备公司各系列的新品和常规产品信息,及时在广交会云展厅平台发布,在线展示产品;二是积极准备线上直播,让客户可以更为直观的查看并了解产品。直播我们采用直播和录播两种形式,平均每场约45分钟,24小时轮放方便各个时区的客户观看。”
 
线上广交会带来的思考
 
对于第一次线上广交会,大家都是摸着石头过河,很多玩具外贸企业都是迷茫的。而线上广交会这个新物种与线下广交会是两种完全不一样的模式,注定它的玩法也完全不同。
 
▌有业内人士指出,广交会官方的推广是整体的,线上广交会流量更多还是需要靠展商自身做推广,所带来的流量会更精准,效果也会更好。
 
中外玩具网了解到,玩具企业在前期宣传上大多采取的是向新老客户发邮件宣传,邀请他们进入直播间,部分企业还会在其司官网上做广交会直播间入口页面引导。大多数玩具企业在海外没有官方帐号,广交会在开展前几天才公布入口链接,由于担心效果不好,因此也鲜有进行广告投放。
 
 
五星玩具官网对线上广交会引导入口
 
除了平台引流外,还有多个因素也会影响线上广交会最终成效。
 
 
网友对广交会看法
 
▌许多直播间被吐槽,让人忍不住犯尴尬癌,看了一两分钟便会退出,很大原因是外贸企业准备仓促,且对直播这类新事物没有过多接触。直播的展现形式对直播人员要求较高。直播人员专业知识需足够扎实,场控能力,语速,英语水平、镜头感等都需经过有长时间的磨练。
 
 
平台的互动性也是一个问题,五星玩具认为“实时沟通只能通过留言板实现,留言区记录也无法保存,不太方便。”邦宝益智也指出,“直播间只能点赞,缺少和主播进行互动的功能”。
 
传统广交会,采购商与展商面对面的交流,更容易增进信任感。线上广交会虽然也能一对一或一对多进行交流,但是信任感并没有那么直观,除非是老客户。
 
线下展会作用难以取代
 
第一次线上广交会,整体流量、订单成交率与传统广交会确实没办法比较。有玩具企业反映今年的意向订单不到往年的20%。
 
但新事物总是在不断试错中改进并适应。线上广交会开启外贸企业直播这种新模式,不少玩具企业也看好线上展会未来的发展。星辉娱乐认为,“线上广交会可以充分利用移动互联网的方便性、分享性优势,打破地域、时间限制,节约成本,让参展商和采购商能随时随地的参展观展,也能够提供更长的展览时间,覆盖更多的人群。”
 
 
实丰文化认为,“新的模式会带来新的机遇,线上广交会是疫情特殊时节外贸企业获取订单的一个新的探索。未来展会应该会向‘线下为主,线上为辅’趋势发展,我们今后也会大力拓展跨境电商板块。”

实丰展品
 

五星玩具指出,“线上展会或许会成为未来展会的一种新形式,但还无法替代线下展会,线下展会与客户面对面交流,更有利于交易的达成。目前线上直播系统功能还不够完善,前期的宣传也可以做的更好,才能给直播商家带来更多的流量。”
 
▌过去几个月,国内不少展览都取消或延期了,各行业面临极为艰难的营商环境。今天(6月24日),中外玩具网从广交会官方网站获悉,第128届广交会拟于10月中下旬举办,展位申请于2020年6月29日启动,但具体举办形式届时将根据全球疫情情况和国内疫情防控要求确定。
 
不少展商仍期待线下展会尽快恢复,但全球疫情形势依然严峻!对玩具行业来说,好消息是,受疫情影响延期的2020深圳玩具展(原广州玩具展),已确定将于今年8月6-8日在新落成的深圳国际会展中心举行。主办方表示,届时消费者需求定会增加,而买家也希望能够在现场采购新产品,相信本次线下展会将提供机会,让业界人士聚首寻求合作,携手向前。
 
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广州玩具展今年将移师深圳(资料图片)

 
2020深圳玩具展将于8月6-8日在深圳国际会展中心举行


来源:中外玩具网(ctoy-gdta)
文/编辑:Trista、 Salas
 
 
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