在刚刚过去的2019年，很多人都说“难啊”，北京永华嘉业科贸有限公司总经理马龙与他的团队，同样面临不少问题：因为产业调整，一年搬了三次仓库；电商平台风风火火活动过后，商家苦不堪言……从业20年，马龙见证了玩具市场从最传统的玩具到如今的科技玩具、授权玩具、新奇特玩具……百花齐放，百家争鸣，平台也多种多样。
2019年他们是如何成长的？未来又有怎样的展望？日前，马龙接受了中外玩具全媒体中心的专访。
Q：2019年，您的企业遇到哪些难事吗？怎么应对？
A：难题1：人力成本大幅增加。因为产业调整，北京市疏减疏散批发及电商企业，一年搬了三次仓库，每次都费用高企（搬库及仓库费用）；
应对措施：公司仓库被迫搬出北京，搬到了江苏昆山。搬到昆山后仓库费用相对来说减少，因为玩具供应商大部分都在江浙沪和广东一带，因为地理位置因素，反而降低了仓库和物流成本。预估2019年因为仓库及物流原因节省20w元左右。
难题2：平台原因，传统电商天猫和京东流量越来越贵，费用甚至比线上都多、都贵。
刚刚过去的双11，在普通消费者眼里，就双11当天，其实，天猫和京东基本上都做了半个月的活动，作为商家苦不堪言，很多不赚钱反而甚至亏钱，期望这种涸泽而渔的现象能得到各方关注，改善这种恶性竞争的局面，营造良好的商业氛围，使整个生态链良性发展；
应对措施：极力调整和改善，开流节源，精细化管理，数据化管理，把损失降到最低。
Q：去年行业是否也有一些亮点值得记录？
A：虽然2019年各行各业都困难颇多，就玩具行业来说还是有亮点闪闪：
上半年内的戏水玩具泡泡玩具系列厚积薄发，3-6月份有一个大的爆发和突破，如照相机泡泡枪，2020年我司在泡泡系列玩具上将加大投入，全力推广；
6月份以来盲盒玩具在泡泡玛特的影响下和带动下，其他品牌也大力挖掘盲盒玩具，如猫和老鼠，凯蒂猫，汪汪队立大功，若太的盲盒系列玩具。盲盒玩具现在是百花齐放百家齐鸣；
销售渠道：今年潮流店是玩具行业的一个新的增长点，如酷乐潮玩，名创优品等等。
消费者的消费习惯更专注于个性化，所以作为企业要除了公域外，还要大力耕耘私域，加大品牌文化建设，培养属于自己的粉丝。
视频营销：部分产品上半年抖音带来的流量提升了销量，我们对视频类营销充满期待，随着5G时代的到来，直播渠道还会有个大力度的提升。
Q：如何看待2020年的玩具行业市场前景？展望2020，你有哪些期望？
A：正如阿里巴巴创始人马云12月21日在2019年世界浙商上海论坛暨上海市浙商商会大会上所说，2019年很不容易，以往可能部分人不容易，但2019年可能大部分企业都不容易。展望未来，世界进入巨大变化之中，中国经济也面临巨大挑战，我们只有改变自己，才能适应这个变化，与时俱进及时调整，也是机会的开始。
2020年是我玩具从业20周年，永华嘉业目前的产品结构：户外玩具、拼图玩具、布书玩具等早教益智类玩具，品牌授权类（如迪士尼、费雪、汪汪队立大功、海底小纵队、神偷奶爸小黄人、托马斯等）玩具等。展望2020，公司将继续深耕品牌授权类玩具，同时找机会拓展其他品质高的新品牌，新品类，也在积极努力地巩固提升老渠道，拓展新渠道。世界潮流浩浩荡荡，时代在发展，社会在进步，我们信心十足来应对来年的挑战和机遇。希望在销售平台，销售品类、销售收入上能有个大幅的改善和提升，取得经济效益和社会效益双丰收！
真挚感谢广东省玩具协会一直以来为业界提供的丰富资讯和前沿信息，为企业的决策和判断提供了科学的数据和详实的信息，为广大玩具从业者提供了良好的互动平台。祝广东省玩具协会在2020年3月份举办的深圳国际玩具展（原广州玩具展）规模越来越大，参观者越来越多，效果越来越好，最后祝福全体玩具同仁鼠年大吉，财源滚滚！
