客服打电话称玩具质量问题主动赔偿?骗子!又耍新花招

   日期:2018-12-26     来源:北京晚报    作者:李环宇    浏览:2992    评论:0    
核心提示:一位自称是“乐友商城”客服人员称胡女士双十一从商城里购买的玩具有质量问题,要给胡女士赔偿!感动...
(北京晚报 讯)几天前,胡女士接到了一位自称是“乐友商城”客服人员的电话,对方称胡女士双十一从商城里购买的玩具有质量问题,他们要给胡女士赔偿。在听到对方准确说出自己的订单号后,胡女士深信不疑,不过在“理赔”过程中她发现了骗子露出的马脚,对方让她开通网贷并进行转账操作。胡女士及时挂断电话,才避免上当。
 
胡女士说,玩具是她在双十一期间从“乐友”APP上购买的。“没几天我就收到货了,所以刚开始接到电话的时候,我还挺意外的。”胡女士回忆,12月20日,她接到了一个用手机打来的电话,对方一上来就跟胡女士核对订单号,还准确说出了她使用积分购买的玩具。“按说这些信息只有官方客服可以看到,所以我就信了。”对方说,胡女士购买的玩具中,有一个被质检机构查出了问题,商家要对她进行相应的赔偿。
 
一听对方这么负责,胡女士也很感动。于是,她加了对方的微信号码。随即,通过微信,胡女士收到了一个链接。“链接上,你可以输入各个银行的信息。”由于胡女士在“乐友”APP上的账号没有绑定银行卡,所以没有完成“退费”的操作。
 
“后来,对方又让我打开支付宝,提升蚂蚁借呗的额度。”按照对方的提示,胡女士将支付宝“蚂蚁借呗”的额度从原先的3000元提升到了9000元。“对方一个劲儿催我赶紧把钱转到一个安全账户上,然后再给我支付100元补偿。”这时候,胡女士终于明白过来,她赶紧挂了电话,并拉黑了对方。“我自己的钱为什么要先转到别人的账户上?这明显就是骗局!肯定是骗子盗取了我的信息,查询到了我的订单。”胡女士赶紧给“乐友”商城打电话,发现已经有不少消费者给商城打电话反映信息被盗的问题。在“乐友”商城的网页上,11月19日就贴出了“防诈骗提醒”公告,称:“近日,有消费者反馈,接到自称‘乐友客服’的可疑人员电话,声称消费者购买的产品存在质量问题,并要求添加微信洽谈退款事宜。乐友在此郑重声明:不会以私人手机号码联系消费者,也不会以任何理由要求添加顾客微信号码私下解决。”
 
胡女士说,幸亏自己没有完全被骗子牵着鼻子走,一旦把钱转出去,损失可就大了。
 
 
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