东方网8月19日消息 据《东方早报》报道,近日,瑞典家具零售巨头宜家在官网上宣布,其两款儿童床连接护栏和床架的金属棒断裂后,容易造成割伤,为此在全球范围内实施召回。
上图为克丽特(KRITTER)儿童床
上图为辛格莱(SNIGLAR)儿童床,红圈内为隐患部位。
这两款儿童床已在中国卖出约6000张,消费者如果选择退货,宜家将按原价全额退款。
“宜家敬请购买克丽特(KRITTER)或辛格莱(SNIGLAR)儿童床的顾客立即检查床头板或床板底部标签上的日期信息。”8月15日,宜家在官网上宣布,该公司收到七份报告,称连接护栏和床架的金属棒出现断裂现象。断裂之后,锐利的金属棒边缘容易造成割伤。目前,宜家尚未接到有人因此受伤的报告。
宜家表示,目前,出现此现象的仅有生产日期信息(YYWW)为1114至1322(2011年4月3日-2013年5月31日)的“克丽特”儿童床以及日期信息为1114至1318(2011年4月3日-2013年5月4日)的“辛格莱”儿童床。
据媒体报道,上述两款儿童床已在中国卖出约6000张。宜家顾客如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次,应尽快联系宜家商场退换货部门或拨打宜家免费顾客服务热线400-800-2345。
选择进行维修的顾客将可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆,随后宜家的维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。
如果顾客坚持选择退款,宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。
目前,宜家商场已没有销售上述两款产品。
昨日下午,宜家上海徐汇店的儿童区域,几位顾客被问到儿童床召回事件,他们都未得到这个消息,甚至连售货员以及服务中心退货区的工作人员也都表示对此不了解。
在最新开业的宜家上海宝山店儿童展示区,早报记者发现,在涉事的两个品牌中,仅“辛格莱”有一款标价299元的双层婴儿床在售,但非涉事款型,而“克丽特”则不见踪影。当被问及“辛格莱”儿童床的质量问题时,退换货中心的客服人员表示从未看到过相关报道,也未收到公司的任何通知。