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海外年终销售旺季却遇中国指尖猴子假货泛滥

日期:2017-11-23    来源:雨果网    作者:方小玲/编译    浏览:1329    评论更精彩

今年的年终购物季,指尖猴子是热门玩具之一,但消费者却表示,他们最近从亚马逊第三方卖家和沃尔玛电商平台上买到了假货……
  今年的年终购物季,指尖猴子是热门玩具之一,但消费者却表示,他们最近从亚马逊第三方卖家和沃尔玛电商平台上买到了假货。
 
  真正的指尖猴子售价15美元,但许多商店和网站已经卖光了,于是造假者就借此机会,在亚马逊、沃尔玛等电商平台上销售假货。
 
  如何让假货或违规产品远离电商平台,一直是让许多卖家和平台头疼的问题。玩具卖家也警告消费者要注意假货,特别是那些热门的玩具。而且在近两周,指尖猴子仿冒品多次登上亚马逊的畅销玩具榜单。
 
  消费者表示,他们没有意识到自己购买到假货,直到收到玩具后才发现产品不能动或是做工非常差。同时专家表示,假冒玩具可能也存在安全问题。另外,还有一些消费者表示,他们很难从卖家那里拿到退款。
 
  在亚马逊上以17美元的价格买到假指尖猴子的Amy Stepp表示:“我没办法把这个假冒的玩具送给我孙子了。”她买的粉色指尖猴子根本就不会动,相反会亮起灯,但真的指尖猴子并没有这种功能。
 
  住在路易斯安那州Holden的Stepp表示,假货的包装外盒看起来就像被打开过之后再封起来一样。当她告诉卖家想退货时,卖家称退货要花很长的一段时间,而且只退10美元。有媒体报道了Stepp的遭遇后,亚马逊给了她全额退款,并表示购买了假货的消费者可以联系客服获得全额退款。
 
  该公司表示:“亚马逊对欺诈和售假零容忍,同时我们也在改进假货的检测方式并不断阻止卖家售假。”
 
  Stepp仍然想在网上买到正品的指尖猴子,送给她2岁和4岁的孙女当圣诞礼物。
 
  制造正品指尖猴子的公司WowWee表示,它也注意到假货问题。上个月,该公司起诉了165名造假者。该公司首席执行官Richard Yanofsky表示,公司已经通知海关试着拦下从中国来的假货,虽然正品也在中国制造。WowWee的网站警告访客不要从第三方卖家那里购买,并强烈建议消费者只购买亚马逊或沃尔玛上有直营(sold & shipped by)标签的产品。
 
  WowWee表示:“我们知道指尖猴子是很热门的玩具,我们正密切地与零售合作伙伴沟通,确保年终购物季时期店里有产品库存。”
 
海外年终销售旺季却遇中国指尖猴子假货泛滥
 
  咨询公司Buy Box Experts合伙人James Thomson表示,造假者经常会专注仿造热门产品,因为知道他们可以在被第三方平台“逮住”前,快速将产品销售出去。Thomson说:“零售商很难监测假货。”
 
  Global Toy Experts的咨询师Richard Gottlieb表示,造假者不会按照安全标准来制造产品,因此假货里面可能会含铅、含有会导致婴儿窒息的细小部件,甚至是尖锐的边缘。
 
  来自马萨诸塞州Danvers的Eva Veilleux,花了66美元在沃尔玛电商平台上购买了3个指尖猴子给18岁的孙子,她以为是正品。但当产品到了之后,盒子上没有品牌名,包装不好,而且只有中文的使用说明,她马上就知道这些不是正品了。
 
  沃尔玛表示,它非常关注假货问题,并且已经移除了平台卖家,给消费者提供退款。
 
  Veilleux表示,卖家只给她退了一半的钱。之后她从一位Facebook卖家那里购买了正品指尖猴子。
 
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