【中外玩具网6月6日讯】最近大家在玩具朋友圈里有没有看到一段物流粗暴卸货的小短片？传闻这段影片中的“受害者”是我们国内一个知名品牌的玩具。且不说当事产品从货车顶直接扔下来会受多重的伤，但经销商和厂家对这种物流乱象无疑是痛心疾首的。
从目前市场上的产品可以看出，做工更精细、结合更多部件、融入更多电子零件是玩具发展的大趋势，未来的玩具假如遇到了暴力物流将出现更多不必要的损耗，消费者、经销商、厂家和物流企业都是这种乱象下的"输家"。
那么玩企和物流怎样合作可以进一步确保自家的产品安全稳妥地送到客户手中呢？
厂家：强化产品包装材质
灿成工艺玩具实业有限公司的销售经理杨春则表示，物流损耗是难免的，现在基本上都是客户指定物流，他们自己控制费用。"客户发现货运中产生损耗的，都是厂家先补给他们，然后由我们去找物流申诉的。最近一年物流服务都挺好的，破损他们会很快赔偿，一般都不会大量损耗，客户在收货时就会确认，如果有损耗，会让站点物流确认，转发照片给我们，以前如果有问题，首先会推诿，然后不了了之，厂家没办法，但为了平复客户意见，只能自己吃亏一点。"
广东环奇电子科技有限公司的杨建东表示，当下物流存在的野蛮、粗暴装卸货现象普遍，为了有效应对这种现象，他们有两个选择：一是强化产品的整体包装材质，让产品更加抗摔抗压。二是视情况更换物流公司。但从实际操作上，选择一对于该公司来说更实际。目标是在包装费用和物流时的损失两者之间寻找最优的效果。福建鑫胜玩具有限公司总经理兰文清也表示，物流过程中所造成的损耗不小，他们目前的物流都是使用自己指定的公司，以确保运输安全便捷。
经销商：指定长期合作物流
兰州泉盛玩具商行总经理戴泉生告诉记者，一般情况下，他们都是和指定的物流公司长期合作，特别是那些需要经历长途运输的产品，戴泉生指定的物流公司都已合作超过十年时间。"长期合作让我们之间的沟通更畅顺。我们现在的运作是在卸货盘点时发现损耗丢失，责任由物流承担，按照商品相应价值，从运费里扣除。"
物流：完善保价理赔服务
兰州局嘉峪关货运中心建立了保价理赔快速通道，简化理赔手续，压缩办赔周期，为各营业室拨付了一定数额的赔付备用金：1000元以内当时办结，即时赔付：1000元以上，1万元以下两个工作日内办结。客户可以通过上门理赔、电话理赔、网上理赔办理保价理赔手续，货场还可以派出理赔人员上门为客户办理相关手续。
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